民國93年 第2梯次 女子美髮丙級 學科
第4題
從業人員的服務態度應該是
題目
從業人員的服務態度應該是
- (1) 和藹可親
- (2) 隨隨便便
- (3) 馬馬虎虎
- (4) 嚴肅
官方答案
(1) 和藹可親
解析
美髮從業人員面對顧客應展現親切、耐心、有禮貌的服務態度，和藹可親能建立信任感與舒適的消費體驗，是專業服務的基本素養。選項2隨隨便便、選項3馬馬虎虎皆代表工作不認真、易出差错，不符合專業要求；選項4過於嚴肅則讓顧客緊張、難以放鬆。因此正確為和藹可親。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。