民國101年 第1梯次 女子美髮丙級 學科
第18題
設計師對本身儀容、態度應加以重視,更重要的是對待顧客時儘量強調對方
題目
設計師對本身儀容、態度應加以重視,更重要的是對待顧客時儘量強調對方
- (1) 流行
- (2) 優點
- (3) 髮色
- (4) 缺點
官方答案
(2) 優點
解析
設計師的儀容與服務態度會直接影響顧客感受與信任，與顧客溝通時應多強調對方的優點，依其臉型、髮質與需求提供正向建議，避免凸顯缺點而讓顧客不自在。流行與髮色只是造型參考元素，不能取代尊重顧客的溝通方式；顧客感受到被尊重，才更願意表達需求，因此選優點。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。