民國102年 第1梯次 女子美髮丙級 學科
第38題
從業人員的服務態度應該是
題目
從業人員的服務態度應該是
- (1) 馬馬虎虎
- (2) 隨隨便便
- (3) 嚴肅
- (4) 和藹可親
官方答案
(4) 和藹可親
解析
美髮服務業屬人際互動密集產業，從業人員應以「和藹可親」的態度建立信任感、降低顧客緊張，促進溝通與滿意度；馬馬虎虎、隨隨便便顯不專業，嚴肅則易造成距離感，均不符服務業標準。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。
民國102年 第1梯次 女子美髮丙級 學科
第38題
從業人員的服務態度應該是
(4) 和藹可親
美髮服務業屬人際互動密集產業，從業人員應以「和藹可親」的態度建立信任感、降低顧客緊張，促進溝通與滿意度；馬馬虎虎、隨隨便便顯不專業，嚴肅則易造成距離感，均不符服務業標準。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。