民國103年 第3梯次 女子美髮丙級 學科
第76題
設計師對本身儀容、態度應加以重視,更重要的是對待顧客時儘量強調對方
題目
設計師對本身儀容、態度應加以重視,更重要的是對待顧客時儘量強調對方
- (1) 缺點
- (2) 髮色
- (3) 優點
- (4) 流行
官方答案
(3) 優點
解析
美髮服務除了技術，更重視人際互動。面對顧客時多強調其優點，例如髮質、五官或造型上的優勢，能讓對方感到被尊重與肯定，建立信任與回客意願；若當面強調缺點，容易讓顧客難堪而產生抱怨或客訴。髮色與流行只是技術層面的建議，並非待人態度的核心，故以強調優點最為適當。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。