民國104年 第3梯次 女子美髮丙級 學科
第47題
美髮院服務品質的評價主要是
題目
美髮院服務品質的評價主要是
- (1) 旁觀者
- (2) 從業員
- (3) 顧客
- (4) 老闆給予的
官方答案
(3) 顧客
解析
美髮院的服務品質評價主要來自「顧客」的滿意度與感受，因顧客是服務的接受者，其體驗直接反映技術、態度與環境好壞。從業員、老闆屬提供方，旁觀者未實際消費，均非主要評價來源。故服務品質主要由顧客給予評價。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。
民國104年 第3梯次 女子美髮丙級 學科
第47題
美髮院服務品質的評價主要是
(3) 顧客
美髮院的服務品質評價主要來自「顧客」的滿意度與感受，因顧客是服務的接受者，其體驗直接反映技術、態度與環境好壞。從業員、老闆屬提供方，旁觀者未實際消費，均非主要評價來源。故服務品質主要由顧客給予評價。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。