民國107年 第3梯次 女子美髮丙級 學科
第76題
洗髮的態度何者為正確
題目
洗髮的態度何者為正確
- (1) 用力拉扯頭髮
- (2) 吐氣在顧客的臉上
- (3) 水飛濺到臉上
- (4) 注意每個洗髮的細節
官方答案
(4) 注意每個洗髮的細節
解析
洗髮是服務顧客的第一線接觸，專業態度在於重視每個細節：水溫適中、指腹輕柔按摩頭皮、沖洗乾淨不殘留、避免水花濺到顧客臉部與耳朵，並隨時詢問顧客感受。用力拉扯頭髮易造成斷髮與頭皮受傷；朝顧客臉上吐氣不衛生也不禮貌；任水飛濺到臉上會讓顧客不舒服。因此只有「注意每個洗髮的細節」符合專業服務要求。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。