民國108年 第1梯次 女子美髮丙級 學科
第63題
患有嚴重頭皮疾病的顧客
題目
患有嚴重頭皮疾病的顧客
- (1) 要
- (2) 可以
- (3) 拒絕
- (4) 不一定為其做美髮服務
官方答案
(3) 拒絕
解析
顧客若有嚴重頭皮疾病，例如嚴重皮膚炎、化膿性傷口或傳染性頭癬，業者應委婉說明並拒絕為其做美髮服務，同時建議先就醫治療。原因是洗髮、染燙藥劑與熱風吹整會刺激頭皮，使發炎惡化；若屬傳染性疾病，还可能透過梳子、毛巾等器具傳染給其他顧客與操作人員。「要」「可以」「不一定」都可能造成顧客健康受損與消費爭議，並不妥當。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。