民國105年 第2梯次 建築工程管理乙級 學科
第33題
有關人際溝通的要領,下列敘述何者錯誤
題目
有關人際溝通的要領,下列敘述何者錯誤
- (1) 關懷為打動人心之本
- (2) 尊重為建立關係之本
- (3) 批評為建立自信之本
- (4) 誠心為贏得友誼之本
官方答案
(3) 批評為建立自信之本
解析
人際溝通的要領以正向互動為基礎：關懷能打動人心、尊重能建立關係、誠心能贏得友誼，三者皆為正確觀念。唯「批評為建立自信之本」有誤，過度或無謂的批評易傷害對方自尊、破壞關係，並非建立自信或良好溝通之本；建立自信應來自肯定、鼓勵與自我實現。故錯誤敘述為 3，選 3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。