民國106年 第2梯次 建築工程管理乙級 學科
第58題
與人相處發生衝突時,宜
題目
與人相處發生衝突時,宜
- (1) 惡言相向、提高聲勢
- (2) 要求別人尊重自己的意見和感受
- (3) 思考各種解決方法
- (4) 提出破壞性的批評
官方答案
(3) 思考各種解決方法
解析
人際相處發生衝突時，正確態度是冷靜面對、思考各種解決方法（選項3），透過理性溝通與問題分析來化解歧見，這也是工地團隊管理與勞資協調的基本素養。選項1「惡言相向、提高聲勢」與選項4「提出破壞性的批評」只會升高對立、破壞信賴，不利工程推展；選項2「要求別人尊重自己的意見和感受」係單向主張，未考量對方立場，亦無助於解決衝突。因此應採選項3，以建設性、雙贏之方式尋求可行方案。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。