因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?

題目

因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?

1. (1) 以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋
2. (2) 保持親切、真誠、客戶至上的態度
3. (3) 不用理會顧客的意見
4. (4) 若價錢較低,就敷衍了事

官方答案

(2) 保持親切、真誠、客戶至上的態度

官方資料

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