民國109年 第2梯次 重機械操作─一般裝載機單一級 學科

第24題

身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?

題目

身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?

  1. (1) 遇到維修問題,儘量拖過保固期
  2. (2) 隨著個人心情來提供服務的內容及品質
  3. (3) 若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價
  4. (4) 主動告知可能碰到問題及預防方法

官方答案

(4) 主動告知可能碰到問題及預防方法

官方資料