民國115年 第2梯次 製鞋丙級 學科

第32題

客戶抱怨最佳處理方法是

題目

客戶抱怨最佳處理方法是

  1. (1) 不需專人負責
  2. (2) 儘可能淡化處理
  3. (3) 不必及時處理
  4. (4) 分析及找出處理對策,迅速回饋客戶

官方答案

(4) 分析及找出處理對策,迅速回饋客戶

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