民國106年 第3梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第72題
按摩業者工作時,言談舉止應
題目
按摩業者工作時,言談舉止應
- (1) 唉聲歎氣,引起他人憐憫
- (2) 談話語言曖昧,引起他人注意
- (3) 不批評別人,不談他人隱私
- (4) 談論個人觀點,爭取他人共識
官方答案
(3) 不批評別人,不談他人隱私
解析
按摩業者工作時的言談舉止應秉持專業倫理與尊重顧客隱私，選項3「不批評別人，不談他人隱私」正確。按摩屬親密接觸的服務行業，從業人員應保持莊重禮貌，避免議論他人是非或洩露顧客個資與身體狀況。選項1唉聲嘆氣影響服務品質；選項2言語曖昧易生誤解與糾紛；選項4強加個人觀點、爭取共識不符服務中立原則。故正確態度為不批評、不談隱私。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。