民國107年 第2梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第39題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
- (2) 若無其事,置之不理
- (3) 立即向主管或有關單位報告
- (4) 透過管道告知媒體或競爭對手
官方答案
(3) 立即向主管或有關單位報告
解析
產品若可能危害顧客身體，涉及消費安全與企業倫理，應立即停止流通並向主管或權責單位報告，由公司啟動回收、檢驗與通報機制，以降低傷害。隱瞞、置之不理會使風險擴大；擅自向媒體或競爭對手揭露也可能違反內部程序與營業秘密規範，並非首要作法。處理時應把顧客安全放在第一位。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。