民國108年 第1梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第50題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業性工作，服務顧客應秉持安全、經濟、有效的方法。選項3正確。專業人員應同時考量顧客與雇主立場（選項1錯誤，不顧立場非專業態度）；不得為降低成本而降低安全標準（選項2錯誤，安全不可妥協）；亦不應選擇工時較長、獲利較多的方法（選項4錯誤，可能導致過度服務或浪費資源）。正確態度是在確保安全前提下，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧服務品質與效率，這也是職業倫理與消費者保護的基本要求。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。