民國109年 第3梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第70題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業性工作時，應在安全、經濟與有效三者間取得平衡，以最安全、最經濟且有效的方法完成工作，同時兼顧顧客權益與雇主立場。若為降低成本而降低安全標準，可能造成顧客傷害並衍生賠償與法律責任；若只挑工時長、獲利多的方式，犧牲服務品質，則違反職業倫理；若完全不必顧及雇主與顧客立場，更失去專業服務的基本態度。故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。