民國110年 第2梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第38題
按摩業者工作時,言談舉止應
題目
按摩業者工作時,言談舉止應
- (1) 談話語言曖昧,引起他人注意
- (2) 不批評別人,不談他人隱私
- (3) 談論個人觀點,爭取他人共識
- (4) 唉聲歎氣,引起他人憐憫
官方答案
(2) 不批評別人,不談他人隱私
解析
按摩屬於親密接觸的服務業，從業人員的言談舉止直接影響顧客的安全感與專業信任。正確態度應為尊重隱私、不議論他人是非，故答案為2。不批評別人可避免破壞同行形象，不談他人隱私則保障顧客權益並符合職業倫理。相反地，選項1談話語言曖昧易造成性騷擾疑慮或誤解；選項3強調個人觀點易引發爭執、令顧客不適；選項4唉聲歎氣會傳遞消極情緒，降低服務品質。專業按摩師應保持中性、親切且保守的溝通方式，建立良好的服務形象。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。