民國111年 第1梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第5題
按摩進行中按摩師與顧客互動,何者是錯誤的?
題目
按摩進行中按摩師與顧客互動,何者是錯誤的?
- (1) 詳細了解顧客的需求,例如:哪裡不舒服需要加強
- (2) 主動說明按摩的操作流程
- (3) 為了使效果更好,請顧客盡量忍受疼痛
- (4) 隨時掌握顧客的感受,例如:會不會痛,力量大小
官方答案
(3) 為了使效果更好,請顧客盡量忍受疼痛
解析
按摩過程中應以顧客的安全與舒適為前提，主動說明流程、確認需求，並隨時詢問力道與感受。疼痛可能是身體發出的警訊，不能為了追求效果而要求顧客忍耐，否則可能造成組織傷害或不良反應。選項3違反顧客自主與安全原則，是錯誤做法；其餘選項都屬於良好的溝通與服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。