民國113年 第2梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第58題
按摩進行中按摩師與顧客互動,何者是錯誤的?
題目
按摩進行中按摩師與顧客互動,何者是錯誤的?
- (1) 隨時掌握顧客的感受,例如:會不會痛,力量大小
- (2) 詳細了解顧客的需求,例如:哪裡不舒服需要加強
- (3) 為了使效果更好,請顧客盡量忍受疼痛
- (4) 主動說明按摩的操作流程
官方答案
(3) 為了使效果更好,請顧客盡量忍受疼痛
解析
按摩互動中，要求顧客「盡量忍受疼痛」是錯誤的，故選3。按摩力度應以舒適、放鬆為原則，疼痛可能代表組織發炎、骨質異常或力度過當，強忍易造成傷害或引發防衛性肌肉緊繃，反而降低效果。正確做法如選項1、2、4：隨時詢問感受與力量大小、了解不適部位與需求、主動說明流程，建立雙向溝通與安全界線，才能兼顧效果與顧客權益，這也是服務倫理的基本要求。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。