民國113年 第3梯次 按摩職類 按摩丙級 學科
第22題
按摩工作時除須注意服務態度外,並可以:
題目
按摩工作時除須注意服務態度外,並可以:
- (1) 談論宗教政治
- (2) 談論個人隱私
- (3) 談論個人特徵
- (4) 詢問力度大小
官方答案
(4) 詢問力度大小
解析
按摩屬於貼身服務,工作時除保持親切、尊重的服務態度外,也應嚴守專業分際:不談論宗教與政治,以免立場不同引發爭執;不打探個人隱私;不評論個人特徵(如身材、外貌、疾病),以免造成誤解或客訴。詢問力度大小則屬於服務品質的一環,可依顧客感受即時調整手法強弱,既尊重對方身體自主,也能避免受傷,是合宜且必要的溝通。
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