民國106年 第2梯次 下水道設施操作維護─管渠系統乙級 學科
第54題
工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是
題目
工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是
- (1) 他人隱私
- (2) 體育新聞
- (3) 旅遊趣事
- (4) 流行資訊
官方答案
(1) 他人隱私
解析
與顧客交談應選擇中性、輕鬆且不具侵犯性的話題以建立良善關係，如體育新聞（2）、旅遊趣事（3）、流行資訊（4）均屬安全話題。但「他人隱私」（1）涉及個人私領域資訊，談論易令人不適、違反尊重原則，亦可能衍生個資保護疑慮，屬服務倫理上不宜交談的內容，應避免提及。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。