民國104年 第1梯次 平版印刷甲級 學科
第30題
尊敬顧客與同事是從事工作應具備的基本
題目
尊敬顧客與同事是從事工作應具備的基本
- (1) 技巧
- (2) 知識
- (3) 技能
- (4) 態度
官方答案
(4) 態度
解析
職業倫理把從業人員應具備的條件分為知識、技能與態度三層：知識是懂原理，技能是會操作，態度則是敬業、負責、尊重他人。尊敬顧客與同事屬於人際互動與工作倫理的表現，無法靠技術訓練直接獲得，是從事任何工作都應具備的基本態度。技術再好，若缺乏尊重與合作，仍會影響團隊運作與顧客信任，因此正確選項為態度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。