民國106年 第1梯次 平版印刷甲級 學科
第49題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 力求專業表現,不必顧及雇主和顧客的立場
- (3) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業服務應以最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧雇主成本、顧客權益與作業安全。刻意選擇工時較長、獲利較多的方式，是把自身利益置於顧客之上，違反誠信原則；只求專業表現卻不顧雇主與顧客立場，忽略協作與溝通；為降低成本而降低安全標準，更可能造成職災與法律責任。故選 4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。