民國112年 第1梯次 半自動電銲單一級 學科
第44題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (2) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
- (3) 若無其事,置之不理
- (4) 立即向主管或有關單位報告
官方答案
(4) 立即向主管或有關單位報告
解析
當發現公司產品可能危害顧客健康時，基於職業道德與產品責任，應立即向主管或相關單位（如客服、品管、法規部門）報告，啟動調查、下架或召回等防護措施以保障消費者安全。隱瞞（選項 2）、置之不理（選項 3）均違反職業倫理，透漏給媒體或端爭對手（選項 1）則可能損害公司權益或觸法，均非正確作法，故答案為 4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。