民國112年 第2梯次 第一種壓力容器操作單一級 學科
第24題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業技術人員服務顧客應秉持職業倫理，選擇最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧品質、成本與安全。為降低成本而降低安全標準（選項2）違反安全規範與職業道德；不顧雇主與顧客立場（選項3）不符誠信原則；選擇工時長、獲利多的方法（選項4）違反效率與誠實原則。專業態度應以安全為前提，並為委託方謀求合理效益。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。