民國96年 第2梯次 美容乙級 學科
第16題
接待顧客上樓梯時,應該女士與長輩
題目
接待顧客上樓梯時,應該女士與長輩
- (1) 走在後面
- (2) 走在前面
- (3) 走在中間
- (4) 前後皆可
官方答案
(2) 走在前面
解析
接待顧客上下樓梯應以尊重與安全為原則。上樓時讓女士、長輩先行，服務人員走在後方照料並留意其步伐；下樓時則由服務人員先行開道、提醒階梯，讓女士與長輩隨後。題目問上樓梯，因此女士與長輩應走在前面。前後皆可或走中間都不符引導禮儀。故選2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。