民國105年 第3梯次 美容乙級 學科
第53題
下列敘述何者有誤
題目
下列敘述何者有誤
- (1) 為避免爭執,即使違反專業也要讓步
- (2) 對顧客要不厭其煩地給予服務
- (3) 對顧客要隨時表現出你很尊重她的意見
- (4) 要有耐心的聆聽顧客的談話
官方答案
(1) 為避免爭執,即使違反專業也要讓步
解析
美容師專業倫理要求堅守專業原則，遇違反專業或法規之要求應禮貌拒絕並說明，不可為避免爭執而盲目讓步。選項 2、3、4 皆為正確服務態度：耐心服務、尊重顧客意見、傾聽需求均屬基本職業素養。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。