民國108年 第2梯次 美容乙級 學科
第7題
消費者在購買決策過程中,首先會
題目
消費者在購買決策過程中,首先會
- (1) 搜集資訊
- (2) 分析評估
- (3) 確定需求
- (4) 購買決定
官方答案
(3) 確定需求
解析
消費者購買決策通常依序為：確認需求、搜集資訊、分析評估、購買決定、購後行為。當消費者察覺理想狀態與實際狀態有落差，便會先確認自己需要什麼，也就是問題察覺，之後才會尋找資料、比較方案。因此第一步是確定需求，搜集資訊、分析評估與購買決定都在其後。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。