民國110年 第2梯次 美容乙級 學科
第9題
從事專業性工作,在與客戶約定時間應
題目
從事專業性工作,在與客戶約定時間應
- (1) 自己方便就好,不必理會客戶的要求
- (2) 保持彈性,任意調整
- (3) 能拖就拖,能改就改
- (4) 儘可能準時,依約定時間完成工作
官方答案
(4) 儘可能準時,依約定時間完成工作
解析
專業從業人員應重視顧客權益與職業道德，與客戶約定時間後，應盡可能準時並依約完成工作，這是基本的職業操守與服務倫理。選項1只考慮自己方便而忽略客戶需求，違反服務業基本原則；選項2任意調整時間會造成客戶不便與不信任感；選項3拖延或更改約定更是缺乏專業態度的表現，容易損害商譽。準時完成工作不僅展現專業素養，也能建立顧客信任與良好口碑，是從業人員應恪守的原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。