民國96年 第1梯次 美容丙級 學科
第10題
工作中愉快的交談很容易與顧客建立友誼,交談不適宜的話題是:
題目
工作中愉快的交談很容易與顧客建立友誼,交談不適宜的話題是:
- (1) 流行資訊
- (2) 旅遊趣事
- (3) 他人隱私
- (4) 地方新聞
官方答案
(3) 他人隱私
解析
與顧客交談應保持親切與專業界線，流行資訊、旅遊趣事、地方新聞等中性話題可拉近距離；他人隱私涉及個人資料與私生活，追問或轉述可能造成尷尬、誤會，甚至侵害隱私，應避免。尊重顧客意願、不談論私人八卦，才能建立信任，因此不適宜的話題是他人隱私，答案為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。