民國95年 第3梯次 美容丙級 學科
第4題
顧客要求挖耳時應
題目
顧客要求挖耳時應
- (1) 拒絕服務
- (2) 偷偷服務
- (3) 可以服務
- (4) 收費服務
官方答案
(1) 拒絕服務
解析
挖耳會深入外耳道，甚至接近鼓膜，屬於醫療行為，不在美容業務範圍內。美容從業人員沒有醫師資格，若擅自操作，可能刮傷耳道皮膚、造成鼓膜穿孔或細菌感染，因此應婉轉拒絕，並建議顧客到耳鼻喉科就診。選項2「偷偷服務」違反職業倫理，也可能觸法；選項3、4把挖耳當成可提供、可收費的美容項目，同樣不恰當。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。