民國101年 第2梯次 美容丙級 學科
第49題
美容從業人員服務顧客時
題目
美容從業人員服務顧客時
- (1) 先瞭解顧客隱私,以建立交情
- (2) 以公司利益為首要考量
- (3) 一切訴求以達成銷售為目的
- (4) 以顧客利益為利益,給予最適切的指導與建議
官方答案
(4) 以顧客利益為利益,給予最適切的指導與建議
解析
美容從業人員應本於專業倫理，以顧客利益為優先，依據顧客膚質、需求給予適切指導建議，而非推銷導向。選項1涉隱私不當蒐集，選項2、3違反消保法公平交易與專業照護原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。