民國101年 第2梯次 美容丙級 學科
第76題
顧客的個人資料、電話等是用來
題目
顧客的個人資料、電話等是用來
- (1) 約會
- (2) 售後服務
- (3) 守望相助
- (4) 聊天
官方答案
(2) 售後服務
解析
顧客留下的個人資料與電話，主要用於售後服務，例如預約提醒、療程後關懷、產品使用追蹤及問題處理，能提升服務品質與顧客關係。這些資料應依個人資料保護的觀念妥善保管，僅供營業必要範圍使用，不可挪作約會、聊天等私人用途；守望相助也不是顧客資料的用途。因此正確答案是售後服務。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。