民國102年 第3梯次 美容丙級 學科
第31題
說服顧客購買產品時最好的方式是
題目
說服顧客購買產品時最好的方式是
- (1) 強迫推銷
- (2) 批評產品品質
- (3) 親切服務,詳細解說
- (4) 誇大商品功效
官方答案
(3) 親切服務,詳細解說
解析
最好的銷售方式是先以親切態度建立信任，詳細說明產品成分、用途、使用方法與適用對象，並依顧客需求提供建議。強迫推銷會造成反感，批評產品品質無助成交，誇大功效則可能涉及不實廣告而違反消費者保護及公平交易相關規定，也會損害店家信譽。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。