民國102年 第3梯次 美容丙級 學科
第65題
智慧而成功的美容從業人員通常也是一個很好的
題目
智慧而成功的美容從業人員通常也是一個很好的
- (1) 小道消息專家
- (2) 嘮叨者
- (3) 聆聽者
- (4) 說故事專家
官方答案
(3) 聆聽者
解析
美容服務必須先了解顧客的需求、膚況與期待，並建立信任，因此「聆聽」是關鍵能力。仔細聽顧客描述與疑問，才能正確判斷需求、說明操作流程並避免誤會。散布小道消息、反覆嘮叨或只顧說故事，容易讓顧客覺得不專業、不受尊重，甚至可能涉及隱私。成功的從業人員以專業、同理心與良好溝通取勝。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。