民國103年 第3梯次 美容丙級 學科
第69題
說服顧客購買產品時最好的方式是
題目
說服顧客購買產品時最好的方式是
- (1) 強迫推銷
- (2) 批評產品品質
- (3) 誇大商品功效
- (4) 親切服務, 詳細解說
官方答案
(4) 親切服務, 詳細解說
解析
說服顧客購買產品應建立在信任與專業基礎上。親切服務能讓顧客感到被尊重，詳細解說則幫助顧客了解產品的成分、功效與適用性，從而做出自主購買決定。強迫推銷易引起反感，批評產品品質會破壞信任，誇大功效則違反公平交易原則與職業倫理。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。