民國105年 第1梯次 美容丙級 學科
第26題
電話交談,為留給對方良好的印象,在說話時,應
題目
電話交談,為留給對方良好的印象,在說話時,應
- (1) 提高聲調
- (2) 口齒清晰
- (3) 裝腔作勢
- (4) 快速講話
官方答案
(2) 口齒清晰
解析
電話交談看不到對方的表情與肢體語言，聲音便成為建立專業形象的主要媒介。說話時音量適中、口齒清晰、語速平穩，並先報出自己的單位與姓名，能讓對方聽得清楚並感到受尊重。提高聲調容易顯得刺耳，裝腔作勢顯得不自然，快速講話則可能讓對方聽不清楚而產生誤解，因此應以口齒清晰為原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。