民國105年 第1梯次 美容丙級 學科
第54題
工作中愉快的交談很容易與顧客建立友誼,交談不適宜的話題是
題目
工作中愉快的交談很容易與顧客建立友誼,交談不適宜的話題是
- (1) 地方新聞
- (2) 他人隱私
- (3) 流行資訊
- (4) 旅遊趣事
官方答案
(2) 他人隱私
解析
美容服務業屬於第一線接觸顧客的行業，與顧客交談時應避免觸及他人隱私，包括收入、家庭糾紛、感情問題等私人領域，此舉不僅不專業，也可能引起顧客反感或涉及誹謗。地方新聞、流行資訊、旅遊趣事皆屬於輕鬆中性且能增進互動的話題，有助於建立良好關係。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。