民國109年 第3梯次 美容丙級 學科
第60題
接待顧客,奉茶水時
題目
接待顧客,奉茶水時
- (1) 茶水五分滿
- (2) 茶水倒滿
- (3) 茶水七~八分滿
- (4) 請其自行取用
官方答案
(3) 茶水七~八分滿
解析
服務禮儀規範：奉茶水以七~八分滿為宜。過滿（選項2）易燙傷顧客或溢出弄濕桌面；五分滿（選項1）顯得誠意不足；請顧客自行取用（選項4）失去主動服務禮讓意義。七~八分滿兼顧安全（不燙手）、美觀與尊重，並預留空間供顧客吹涼或加糖奶。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。