民國109年 第3梯次 儀表電子乙級 學科
第48題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (2) 立即向主管或有關單位報告
- (3) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
- (4) 若無其事,置之不理
官方答案
(2) 立即向主管或有關單位報告
解析
產品可能危害顧客健康屬於重大安全與品質問題，應立即向主管或品保、法務等有關單位報告，啟動停止出貨、通報、回收或矯正措施，以降低傷害並符合產品責任要求。對外揭露應由公司依程序處理，不宜擅自向媒體或競爭對手放話；隱瞞事實或置之不理會使危害擴大，也可能帶來法律責任與商譽損失。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。