民國108年 第3梯次 電力電子乙級 學科
第56題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度是
- (1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (2) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (3) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (4) 不必顧及雇主和顧客的立場
官方答案
(1) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業人員服務顧客時，應本於職業倫理，在符合安全規範與法令的前提下，替顧客選擇最安全、最經濟且有效的方法完成工作，兼顧雇主與顧客雙方立場。為延長工時、增加獲利而犧牲顧客權益，或為降低成本而降低安全標準，都可能造成設備損壞、人員傷亡與法律責任，違反專業倫理；忽視雇主與顧客立場亦非負責的態度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。