民國109年 第3梯次 電腦軟體應用乙級 學科
第11題
對於社群媒體及網路輿情分析,下列那一項是延伸的分析項目
題目
對於社群媒體及網路輿情分析,下列那一項是延伸的分析項目
- (1) 產品組合資料
- (2) 結合企業外部社群和新聞資料
- (3) 公司會計進出貨資料
- (4) 庫存資料
官方答案
(2) 結合企業外部社群和新聞資料
解析
網路輿情分析的重點在企業外部的公開言論，因此延伸分析會把外部社群平台（粉絲團、討論區）與新聞報導的資料一併納入，再與企業自有資料交叉比對，才能掌握市場風向、品牌評價與危機訊號。產品組合、會計進出貨與庫存都屬企業內部的營運與交易資料，分析的是銷售結構與存貨效率，無法反映外部消費者的意見與聲量變化，所以不是輿情分析的延伸項目。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。