民國107年 第2梯次 電腦硬體裝修乙級 學科
第16題
工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是
題目
工作愉快的交談很容易與顧客建立友誼,不宜交談的話題是
- (1) 體育新聞
- (2) 旅遊趣事
- (3) 流行資訊
- (4) 他人隱私
官方答案
(4) 他人隱私
解析
與顧客交談宜選擇輕鬆、中性且易於建立共鳴的話題，如體育新聞（選項1）、旅遊趣事（選項2）、流行資訊（選項3）等，有助營造愉快氛圍、拉近關係。但「他人隱私」（選項4）涉及個人私領域，討論他人隱私不僅違反職場倫理與個人資料保護觀念，也易讓顧客感到不適或被冒犯。因此不宜交談的話題是選項4 他人隱私。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。