民國108年 第2梯次 工業用管配管甲級 學科
第28題
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
題目
當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,正確的作法或行動應是
- (1) 若無其事,置之不理
- (2) 透過管道告知媒體或競爭對手
- (3) 立即向主管或有關單位報告
- (4) 儘量隱瞞事實,協助掩飾問題
官方答案
(3) 立即向主管或有關單位報告
解析
企業發現產品可能危害顧客健康時，應以消費者安全為優先，立即向主管或品管、安全衛生等有關單位報告，必要時停止出貨、回收產品並通知消費者。隱瞞或協助掩飾會擴大傷害並涉及產品責任；擅自告知媒體或競爭對手也不是正確處理程序。因此應選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。