民國114年 第2梯次 工業用管配管丙級 學科
第10題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 為了降低成本,可以降低安全標準
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業性工作時，應以最安全、經濟且有效的方法完成工作，兼顧雇主成本與顧客權益，這是專業倫理與敬業態度的核心。為求獲利而故意拉長工時、不顧雇主與顧客立場，或為降低成本而降低安全標準，都可能危害施工品質與人員安全，均非正確的服務態度。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。