民國97年 第1梯次 氣體燃料導管配管丙級 學科
第15題
下列何種行為是缺乏職業道德的表現
題目
下列何種行為是缺乏職業道德的表現
- (1) 對不是自己的客戶、熟人或親友,不盡心盡力服務
- (2) 雖然客戶態度不友善,亦不挾怨報復或拒絕施工
- (3) 不欺騙對配管工程或費用不甚了解的客戶
- (4) 雖然用戶不懂工程或不注重工程品質仍認真工作,不敷衍了事
官方答案
(1) 對不是自己的客戶、熟人或親友,不盡心盡力服務
解析
職業道德要求從業人員對所有客戶一視同仁、盡心服務，不因非自己客戶、熟人或親友而敷衍了事，此種差別待遇正是缺乏職業道德的表現。選項2、3、4所述（客戶態度不佳仍不挾怨報復、不欺騙不諳工程之客戶、對不重視品質者仍認真施工）均屬正確的職業道德表現，非缺乏道德之行為。故正確為選項1。
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