民國105年 第1梯次 氣體燃料導管配管丙級 學科
第3題
下列何種行為是施工人員應有的工作態度
題目
下列何種行為是施工人員應有的工作態度
- (1) 客戶事事斤斤計較,也不體恤工作人員的辛苦, 因而亟思報復,遇有額外要求,即使舉手之勞,也置之不理
- (2) 循規蹈矩,誠懇對待客戶,將客戶的工作,視同自己的工作,做得盡善盡美,做到客戶滿意為止
- (3) 客戶殺價太兇,雖勉強接受工程承包,卻不太滿意,乃偷工減料以達成原訂之獲利目標
- (4) 不受客戶尊重,而其行事作風,令人不滿,因此,雖不能得罪他,但有所服務時,也不必給他好臉色看
官方答案
(2) 循規蹈矩,誠懇對待客戶,將客戶的工作,視同自己的工作,做得盡善盡美,做到客戶滿意為止
解析
施工人員應具備正確職業道德，須依規範循規蹈矩作業，誠懇對待客戶，將客戶工程視同自身工作，務求安全可靠、盡善盡美並令客戶滿意。其餘選項所述報復、偷工減料、給客戶難看等行為，均違反職業倫理與安全責任，損及信譽且危及用氣安全，絕非應有態度，故選循規蹈矩、誠懇對待客戶之做法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。