民國114年 第2梯次 化工乙級 學科
第40題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (2) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (3) 為了降低成本,可以降低安全標準
- (4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
官方答案
(4) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
專業性工作應兼顧安全、品質、成本及雇主與顧客的立場，選擇最安全、經濟且有效的方法完成。為降低成本而降低安全標準，可能造成職災與更大損失；只選工時長、獲利高的方法，也未必符合顧客利益；完全不顧雇主與顧客立場，則失去專業服務應有的責任。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。