民國114年 第2梯次 延期考區 化工丙級 學科
第47題
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
題目
從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?
- (1) 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
- (2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
- (3) 不必顧及雇主和顧客的立場
- (4) 為了降低成本,可以降低安全標準
官方答案
(2) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
解析
從事專業技術工作，應以安全、經濟、有效的方法服務客戶，兼顧雇主、顧客權益與公共利益。選項1只求長工時獲利、選項3不顧利害關係人立場、選項4為成本犧牲安全，皆違反職業倫理與安全規範。唯有安全、經濟、有效之做法符合專業服務精神。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。