民國107年 第3梯次 托育人員單一級 學科
第16題
小真向媽媽撒嬌,希望媽媽能陪他睡覺,媽媽說:「不行,要勇敢的自己睡覺」。此溝通模式為
題目
小真向媽媽撒嬌,希望媽媽能陪他睡覺,媽媽說:「不行,要勇敢的自己睡覺」。此溝通模式為
- (1) 開放式溝通
- (2) 平行式溝通
- (3) 隱藏式溝通
- (4) 交錯式溝通
官方答案
(4) 交錯式溝通
解析
依溝通分析理論，小真用撒嬌提出請求，是從「兒童自我狀態」出發，期待媽媽以溫柔的「撫育型父母」回應；媽媽卻以「父母自我狀態」的規範與禁止（「不行，要勇敢的自己睡覺」）回覆，回應的自我狀態與孩子期待的撫慰不一致，形成交錯式溝通，對話容易中斷，孩子的情感需求也沒有被接住。平行式溝通是雙方自我狀態互相配合、對話可持續；開放式溝通強調坦誠表達；隱藏式溝通則在表面訊息之外另有暗示。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。